Минимальная сумма доставки с учетом всех скидок и акций:
от 900₽ бесплатная доставка по городу (минимальная сумма заказа на доставку)
В дальние районы условия доставки уточняются у оператора.
Точка отсчета берется с нашего адреса ул. Защитников Отечества, д. 37
Среднее время доставки 40-100 мин. В праздничные дни и в час-пик время доставки может увеличиться.
Оплата производится наличными, банковской картой или переводом онлайн.
Операторы могут не принять заказ в следующих случаях:
- когда не дозвонились до клиента для подтверждения заказа
- большая загруженность кухни
- клиент грубит
- хочет оформить заказ в нетрезвом состоянии
- большая загруженность на дорогах.
В целях избежания заказов от мошенников, при заказе от 3000₽ необходимо перевести предоплату в размере 50% от суммы заказа.
Внешний вид готовых блюд могут незначительно отличаться от фотографий на сайте.
Возможно расхождение по весу готовых блюд +-15 гр.
В целях осуществления внутреннего контроля деятельности компании и контроля качества исполнения заказов, телефонные разговоры между компанией и заказчиком записываются.
Дата и время приготовления готовых блюд: указаны на чеке (момент принятия заказа). Срок годности: употребить непосредственно после получения заказа в течении 2-х часов. Условия хранения: не подлежит хранению. Состав готовых блюд указаны на сайте.
Если вам не понравилось блюдо, то мы всегда будем рады его заменить или вернуть деньги! Для этого вам нужно:
Сообщить о некачественном блюде оператору по телефону или написать на ватсап по номеру телефона: 89391070007
Остаток от претензионного блюда должен быть не менее 80% первоначального объема: если не хватает 2 ух кусочков ролла или 1 кусочка пиццы.
Нужно дождаться курьера. Курьер заберет обратно ваш заказ, отдел качества проверит возвратное блюдо и переведет вам деньги.
Претензии к качеству блюд принимаются в течение двух часов с момента передачи заказа заказчику, если заказчику не устроили вкусовые качества блюд. В течение более длительного времени претензия может быть предъявлена в случае возникновения расстройства здоровья, которое заказчик связывает с ненадлежащим качеством блюда.